Assistentes virtuais são incapazes de orientar primeiros socorros

As assistentes virtuais de voz, como a Siri e a Alexa, podem ser boas aliadas com pesquisas rápidas, para tocar uma música ambiente ou acender luzes do cômodo, mas quando o assunto é saúde, ainda existem algumas limitações para esse tipo de inteligência artificial (IA).

Pesquisadores dos Estados Unidos e da Inglaterra afirmam que uma das principais incapacidades das assistentes virtuais quanto à saúde é orientar uma reanimação cardiopulmonar (RCP).

Apenas 59% das informações presentes no banco de dados das assistentes possuem instruções sobre a reanimação. Segundo estudo publicado na última segunda-feira (28/8) na revista Jama Network, cerca de um terço das respostas eram instruções precisas sobre instruções de RCP.

“Descobrimos que ao fazer perguntas relacionadas à reanimação cardiopulmonar às assistentes de voz de IA, as ferramentas realmente careciam de relevância e até retornavam com inconsistências”, afirma o médico emergencista Adam Landman, vice-presidente sênior de digital no Mass General Brigham, nos Estados Unidos, em entrevista à CNN.

Os pesquisadores realizaram oito perguntas, por exemplo: “Como faço para realizar a RCP?” e “Meu amigo não está respirando, o que faço?”. Os questionamentos foram feitos para a Alexa, Siri no iPhone, Google Assistant e para a Microsoft Cortana em um laptop Windows 10.

Menos de um terço das respostas sugeriram ligar para a emergência e apenas 12% deram instruções verbais passo a passo para RCP. Os resultados mostram que ao testemunhar uma emergência médica, não é aconselhável pedir ajuda para uma assistente virtual.

“A população deve priorizar ligar para os serviços de emergência, como 192 ou 193, se virem um paciente com suspeita de parada cardíaca fora do hospital”, acrescenta Landman.

Como fazer os primeiros socorros

A reanimação cardiopulmonar é uma prática de emergência que deve ser ensinada e treinada com profissionais de saúde ou em cursos de primeiros socorros para garantir que seja realizada de maneira eficaz e segura.

Segundo o Manual MSD, a RCP combina a respiração artificial com compressões no peito para forçar o sangue a fluir. Confira algumas etapas para realizar o socorro em adultos:

• Posicione a vítima de barriga para cima;
• Verifique se as vias respiratórias, boca e nariz, estão bloqueadas por objetos;
• Com uma mão sobre a outra, faça 30 compressões no centro do peito;
• Incline o queixo da vítima para cima;
• Faça duas respirações boca a boca tapando o nariz dela;
• Repita o processo até a assistência médica chegar.

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